Usted aprenderá:

• Las técnicas para convertirse en un supervisor de gran poder personal que enfrenta problemas diariamente y que supervisa optimizando todos sus recursos.
• Resolver problemas, como retrasos persistentes, quejas y conflictos en su personal sin dañar la moral o causar resentimientos.
• Cómo lograr que su personal termine su trabajo a tiempo.
• Adquirir herramientas de liderazgo. Las claves de la supervisión en coaching.
• Consejos para dirigir a su personal bajo presión y... mucho más.

• Origen y roles que se le atribuyen al supervisor.
• Los distintos estilos de supervisión.
• Elementos que facilitan y dificultan su labor.
• El clima laboral como facilitador de la misión.
• Estilos de liderazgo.
• Diferencias entre Jefe y Líder: Características del supervisor de hoy.
• El supervisor como administrador de recursos.
• Establecimiento de objetivo, adquisicion de compromisos, metas, planes, etc
• La supervisión en coaching.
• Las claves de la supervisión en coaching.
• Conceptos fundamentales acerca de la motivacion.
• Delegación: una herramienta eficaz de motivación.
• La comunicación y el trabajo en equipo.
• Cómo dirigir grupo con diferencias particulares y crear sinergia entre ellos.
• El estrés laboral y sus efectos en la productividad de los empleados.
• Administración efectiva del tiempo.
• Medición de resultados: Evaluación de la actuación laboral.
• Retroalimentación. Caso de estudio.

Lic. Tamaris Cabrera.

Especialista en Recursos Humanos. Profesora de UNIBE.