Desarrollar los aspectos más importantes de la gestión y rediseño de procesos, haciendo énfasis en los nuevos enfoques y competencias necesarias para manejar de manera óptima los procesos administrativos, operacionales y comerciales de las empresas de producción y servicios, aplicando metodologías que les permitan conocer y emplear las herramientas utilizadas para la medición, rediseño y la optimización de procesos.