Ante las nuevas exigencias del mercado que demanda cada vez mas productos y servicios de alta calidad, las empresas necesitan contar con sistemas estructurados para producir productos y servicios acorde a los nuevos requerimientos de los clientes. No basta sólo con crear e implementar un Sistema de Gestión de la Calidad, se requiere de mecanismos que garantizen su sostenibilidad y mejoramiento continuo. 

 

Las auditorías internas del sistema de calidad son una herramienta para que la alta dirección conozca los puntos fuertes y débiles de los sistemas de gestión. Este programa proporciona las competencias necesarias para realizar una auditoria interna eficaz a través de la transferencia de experiencias, habilidades y destrezas para la formación integral de los participantes, a fin de lograr su inmediata aplicabilidad.

Al finalizar el programa los participantes serán capaces de:  

Gerentes de calidad y Personal de las áreas de calidad, Auditores Internos,  Alta Gerencia; Representantes de la Dirección; Coordinadores de Sistemas de Gestión; Personal responsable de la implementación, mantenimiento y/o mejora del Sistema de Gestión de la calidad y personal responsables de área departamentales.

Cada módulo está diseñado para producir un resultado en sí mismo, acorde a la realización de una función productiva específica. La metodología propuesta está orientada al pragmatismo y a la aplicabilidad inmediata. Dentro de las técnicas didácticas que se empleará se encuentran las siguientes:

• Exposiciones del facilitador
• Técnicas de role play
• Presentación y discusión de casos reales
• Transferencia de experiencias
• Aprendizaje orientado a la resolución de problemas
• Aprendizaje orientado a proyectos
• Ejercicios prácticos
• Trabajo en equipo

Liber Jorge Montás, M.A.

Material de apoyo, material complementario, asesoría individualizada, coffe break ejecutivo y certificado emitido por Qualitypoint Business School.